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貴賓服務服務對象及服務內(nèi)容

2013-04-10
貴賓服務

貴賓服務

1.服務對象:


負責各類專機、公務機的服務保障;各國元首和國家領導人的服務保障;各類全國會議及大型會議的服務保障;重要旅客服務保障;禮遇貴賓及簽約貴賓服務保障工作。頭等艙為機場代理航空公司頭等艙、公務艙、常旅客及延伸服務旅客提供優(yōu)質(zhì)服務。


2.服務內(nèi)容:

 

包括迎賓、為出港客人提供辦理乘機手續(xù)(登機牌和行李)、廳內(nèi)服務(提供茶水、飲料、點心、毛巾等)、引導登機等工作;為進港客人接待人員提供服務和到達接機等工作。

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