新型值機(jī)系統(tǒng)全自動無需旅客動手

英航將從飛往法國的短途航班開始測試，一旦該技術(shù)成熟并得到廣泛應(yīng)用，英航將不再需要大面積的機(jī)場值機(jī)區(qū)。

該系統(tǒng)將自動為乘客辦理登機(jī)手續(xù)，乘客無需動一根手指，也不用點擊鼠標(biāo)進(jìn)行操作。英航稱，在飛機(jī)起飛前二十四小時，該系統(tǒng)將自動為旅客值機(jī)、分配座位，旅客會收到電子登機(jī)牌，從而為旅客節(jié)省更多的時間和精力。

英航表示該自動值機(jī)系統(tǒng)測試會在2013年年初推廣到更多的乘客。該公司稱如果系統(tǒng)試用成功，這項服務(wù)會在2013年底作為可選服務(wù)推廣到所有英航客戶。

未來航空公司值機(jī)不是虹膜掃描、面部識別等高技術(shù)嗎?顯然不是，該系統(tǒng)只是調(diào)整客戶服務(wù)，簡化現(xiàn)有登機(jī)流程，并不涉及相關(guān)高科技領(lǐng)域。

該系統(tǒng)試用推廣能否成功、座位選擇系統(tǒng)是否做到有效分配并使乘客滿意、當(dāng)已使用自動值機(jī)系統(tǒng)的乘客突然改變行程怎么辦、該系統(tǒng)能否保證安全，在運行時是否會延遲?這些問題有待驗證。

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