航空面試常見(jiàn)中文題目及答案（三）

11、如果有兩個(gè)航空公司同時(shí)接收你，你會(huì)選擇哪家?

如果同時(shí)有兩個(gè)航空公司錄用我，我會(huì)非常高興，很感激他們對(duì)我的信任，但選擇哪家公司，這還要看哪家更適合我，能為我提供良好的成長(zhǎng)環(huán)境和工作平臺(tái)。

12、你有什么優(yōu)點(diǎn)?又有什么缺點(diǎn)?打算如何克服這些缺點(diǎn)?

我的優(yōu)點(diǎn)是性格開朗，容易與周圍的人相處，會(huì)理解人，身邊有很多好朋友。缺點(diǎn)就是因?yàn)樾愿裰彼?，有時(shí)會(huì)得罪人。但我很熱愛(ài)航空服務(wù)工作，愿意在以后的工作中注意改正與克服自身的缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和專業(yè)修養(yǎng)，提高自控能力，相信一定會(huì)處理好與顧客之間的各種問(wèn)題。

13、飛機(jī)上有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處理?

首先詢問(wèn)帶小孩的旅客，孩子有沒(méi)有不舒服的情況或其他原因，是否需要喝水或喝奶，如果需要提供，乘務(wù)組及時(shí)幫助提供。如果機(jī)上有兒童玩具，可以將玩具提供給小孩玩，或者請(qǐng)帶小孩的旅客到服務(wù)間，讓小孩換一個(gè)環(huán)境。如果飛機(jī)上有其他空余的座位，還可以幫助換到比較空的位置上就座。

14、飛機(jī)上突發(fā)一位病人，你將如何處理?

首先將這一情況報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng)，然后廣播問(wèn)詢機(jī)上是否有醫(yī)生，可請(qǐng)醫(yī)生幫助處理。如果情況緊急應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告給機(jī)長(zhǎng)，決定是否采取應(yīng)急備降。

15、你認(rèn)為家庭與工作哪一個(gè)更重要?為什么?

我認(rèn)為兩者都重要。因?yàn)榧彝ナ莻€(gè)人工作的動(dòng)力源泉，可以讓自己更加安心地從事自己喜歡的工作;而工作則是家庭生活品質(zhì)的保障。兩者相互促進(jìn)，相得益彰。

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