德國籍武漢媳婦客串空姐 提前三天受空乘培訓(圖)

武漢晚報訊(記者陳永權 通訊員沈蕾 鄭欣 李帆)“早上好!”“你好!”昨天上午8時10分，武漢飛往成都的CZ3447航班開始登機，站在艙門乘務長身后一位金發(fā)碧眼的女孩兒，帶著濃濃異國語調(diào)的問候讓旅客眼前一亮。

她是航班上一位特殊的乘務員，來自德國，有個很好聽的名字叫西嘉。她并不是職業(yè)空姐，而是一名專業(yè)醫(yī)生，和中國籍丈夫一起就職于武漢同濟醫(yī)院。雖然來武漢一年多，但對武漢的人、武漢的生活以及武漢的方方面面依然心存好奇。

南航湖北分公司介紹，這次西嘉的職業(yè)體驗就是從空姐的基礎知識開始的。為了讓她飛行實操順利，服務標準規(guī)范，該公司提前三天為她準備了一堂“空姐職業(yè)培訓”，內(nèi)容包括職業(yè)形象、安全演示、客艙服務程序以及應急醫(yī)療知識講解。

本月3日，記者在南航客艙部看到，穿上南航空勤制服那一刻，西嘉很認真地跟在乘務員后面做著空中安全演示，乘務長鄭欣耐心地糾正著她的手勢，并告訴她該演示的手勢、動作要非常精確到位。她隨著乘務長模擬推著餐車替乘務員扮演的“旅客們”服務時，她知道了機上發(fā)送飲料的順序是從里到外……首先向旅客問好，介紹飲料種類，使用禮貌用語，倒飲料時在餐車下方倒，倒至杯中七成滿以免飲料濺到旅客身上……

昨天8點10分， 終于可以親自“飛”一把了，西嘉和她的“同事”們一起在飛機上迎接旅客到來。西嘉用機上廣播系統(tǒng)對照標準廣播詞來了一個“天空客艙好聲音”，當聽到自己的聲音在客艙回蕩，很興奮。9點05分，西嘉穿上乘務員專用圍裙，向旅客送餐。她說，每一次送餐旅客回以的微笑都會讓她很開心。